Términos y Condiciones

Bienvenido a MEZKLAFIT. Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestro sitio web oficial https://www.mezklafit.net o cualquiera de nuestros canales oficiales, usted acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones de Compra y Servicio, los cuales constituyen un acuerdo legal vinculante de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Naturaleza Artesanal y Repostería Fresca Bajo Pedido

2. Capacidad Legal del Usuario

Para navegar y realizar compras en este sitio, el Usuario manifiesta contar con al menos 18 años de edad y plena capacidad jurídica de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Los menores de edad solo podrán utilizar la plataforma bajo la supervisión de sus padres o tutores legales.

3. Precios, Moneda y Facturación

• Todos los precios exhibidos en la tienda en línea están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
• Mezklafit se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; no obstante, el precio aplicable a su orden será siempre el que se encontraba vigente y confirmado al momento de realizar su pago.
• En caso de requerir factura electrónica (CFDI), el cliente deberá solicitarla dentro del mismo mes en que realizó su compra enviando su constancia de situación fiscal actualizada y número de pedido a mezklafit@gmail.com o por WhatsApp.

4. Proceso de Pago Seguro

Las compras en línea se procesan a través de la pasarela de pagos segura Stripe (tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express) bajo estándares globales de seguridad y cifrado PCI-DSS Nivel 1.

Mezklafit no almacena números de tarjeta ni datos bancarios. Asimismo, ofrecemos la coordinación de pedidos y confirmación de transferencias o pagos contra entrega para zonas específicas previa validación vía WhatsApp.

5. Envíos y Tiempos de Entrega

Los envíos se realizan de conformidad con la zona geográfica y el tipo de producto:

• Zona Metropolitana (CDMX, Toluca y Metepec): Las entregas se coordinan de forma directa y personalizada por WhatsApp, programando ventanas de entrega para asegurar que el cliente o una persona autorizada reciba el producto en óptimas condiciones de frescura.
• Envíos Nacionales: Disponibles para productos con estabilidad de traslado adecuada para paquetería (galletas, brownies sellados, mezclas secas).
• Envío Gratis: La tienda cuenta con promociones de envío gratis en compras que alcancen o superen el monto mínimo vigente configurado en el sistema (por ejemplo, a partir de $500 MXN o promociones especiales anunciadas en el banner superior).

6. Política de Cambios, Daños en Tránsito y Garantías

Por tratarse de alimentos perecederos artesanales para consumo humano elaborados bajo pedido y sin conservadores artificiales:

• No se aceptan cancelaciones una vez que el lote ha comenzado a hornearse o prepararse en cocina.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o por razones de gusto subjetivo una vez entregados.

7. Pasteles Personalizados y Pedidos Especiales

Elaboramos pasteles personalizados adaptados a restricciones alimentarias particulares (cetogénica, celiaquía estricta, diabetes, alergia a lácteos o frutos secos específicos). Debido a la complejidad y tiempo de horneado, estos pedidos deben solicitarse con al menos 48 a 72 horas de anticipación y acordarse directamente con nuestro equipo de repostería por WhatsApp para validar ingredientes y fecha de entrega.

8. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o las transacciones celebradas a través del mismo, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, así como a las instancias conciliatorias de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).